今日はお伝えしたいと思います♪
26万円の
オリジナルコースに
続々お申し込みが入る理由
「ガヤさん!
今日も26万円のコースに
お申し込み頂きました!」
…コンサルをさせて頂いて
あるフェーズに入ると
そんなお声を毎日のように
頂くようになります。
でも、
最初は、1万円の
単発セッションしか持って
いなかった方が
どうして、
26倍もの価格をつけても
続々と申し込まれる流れを
実現できるようになるのか?
その理由はズバリ!
天職開花コンサルでは、
お客様と「両想い」の
サービスを掘り込んで
創ってもらっているからなんです。
お客様と「両想い」の
サービスと言うのがポイント!
そう….
「お客様と両想い」と言うのが
ポイントです!!!!
これを提供したい!!!って言う
自分だけの”想い”だけだと
「自己満足」に陥ってしまいがち。
だからと言って、
お客様のニーズ
だけに合わせていても
感性豊かなアーティスト
タイプの人たちは
辛くなってしまう。
モチベーションが、
続かなくなってしまうんですよね(汗)
だからこそ、
「これを提供したい!!!!」と言う
あなたの『情熱、想い、経験、実績』
と
「お金を出しても
それ欲しい!」と言う
お客様の想い、ニーズ、Wantの
【共通項】をしっかりと
深堀していくべきなんです。
お客様と両想いになるための
たった一つの行動アクションとは?
じゃあ、具体的にどうやったら
あなたの「想い」と
お客様の「ニーズ」の共通項を
掘り下げて「両想い」のサービスを
形にできるのか??
そのたった一つの行動アクションは
「ヒアリング」です。
26万円と言う価格をつけても、
続々とお申し込みが入る
サービスを形にされた方は、
10名以上のお客様の声を
丁寧に拾ってしっかりと、
ニーズをリサーチされました。
そう、お客様の声の中に
申し込まれるサービスに
なっているか否かの
「正解」がしっかりと
含まれているんです。
「ヒアリング」では
どんな事を聞けばいい?
さて、ヒアリングの前提として
オリジナルサービスの内容が
5〜6割固まった時点で
スタートしています。
天職開花コンサルでは、
「ヒアリングシート」と
言うものをご用意していて..
そのシートには、
20個ほどの質問が
記載されているのですが…
ここでは、その中でも
最も重要度の高い「質問」を
4つ紹介します。
1:これまでに、
同じようなサービスを
受けた事ありますか?
例えば、
インナーチャイルドセラピーとか、
ヌード撮影とか、
数秘術セッションとか、
パートナーシップのコーチング
etc….
あなたが扱っている
サービスのカテゴリにおいて
お金を出して、サービスを
受けた事があるか?
という質問です。
2:そのサービスの
よかった点と、
もう少しだったな
と言う点を教えて頂けますか?
上記の①の質問が
NOの場合は、
その理由を聞きます。
(何故、NOなのか?
の答えにもヒントが
隠されています。)
上記の①の質問が
YESの場合は、
そのサービスの
よかった点と、
もう少しだったな
と言う点をしっかりと
聞いていきます。
その上で、
よかった点は自分のサービスに
取り入れられないか検討し、
もう少しだったなという点は
自分のサービスの
サポートを強化する
ヒントとしていきます。
そういう意味で、
この質問は市場リサーチとも
なります。
3:「このサービス」で、
お悩みが解決できて、
理想の未来が手に入る
イメージは持てますか?
「このサービス」というのは、
あなたのオリジナル
サービスの事です。
5〜6割は内容を
完成させておいて、
ヒアリング時には…
その内容をお客様に
伝えられるよう
準備をしておきます。
*誰に向けて
*どんな悩みを解決し
*どんな未来に導ける
サービスなのか?
*何故、それが可能なのか?
を簡潔に伝えながら、
お客様に、
お悩みが解決できて、
理想の未来が手に入る
イメージが持てるかどうか?を
しっかりと確認していきます。
ここでお客様が、
イメージできればOKですし
イメージ出来なければ、
掘り込みが足りないという
指標になります。
4:お悩みを解決して、
未来のゴールを達成するために
独りでは難しいと思うのは
どんな部分ですか?
この質問も超重要!
悩みは解決したいと
思っている。
でも…
やっぱり独りでは
難しいと思っている。
だからこそ、そのサポートを
お金を出してもお願いしたいと
お客様は思う訳です。
じゃあ、そのポイントは何?
どんな事が
独りでは難しくて、
どんなサポートが
欲しいと思っているのか?
このポイントを
しっかりと押さえた
サービスを創るからこそ
お客様と両想いとなり
あなたにお願いしたい!
というお申し込みを続々
いただけるようになるんです。
…いかがでしょうか?
これ「オリジナル」だからこそ、
とっても大事な事なんです!!!!
ヒアリングのプロセスまで、
丁寧にやりきるからこそ、
しっかりと価格をつけても、
お申し込みのはいる
オリジナルサービスが
形になっていきます。
是非、参考にしてみてください
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